Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
1. Quem somos?
O OperantLab é um software desktop desenvolvido e comercializado pela OperantLab Psicologia e Software Ltda para laboratórios de informática de instituições de ensino superior. O site www.operantlab.com.br é o canal oficial de apresentação e contato do produto.
- Razão social: OperantLab Psicologia e Software Ltda
- CNPJ: 66.432.976/0001-41
- Endereço: R. Francisco Lindner, 534 — Centro, Joaçaba/SC — CEP 89.600-000
- E-mail: operantlab@operantlab.com.br
- Site: www.operantlab.com.br
2. Quais dados coletamos?
Por meio do formulário de contato e do link de WhatsApp disponíveis no site, podemos receber:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Nome da instituição
- Mensagem ou dúvida enviada
Não coletamos dados de navegação, cookies de rastreamento ou qualquer informação além do que o próprio usuário nos envia voluntariamente.
3. Para que usamos os dados?
Os dados recebidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder à mensagem ou solicitação enviada
- Enviar informações sobre o OperantLab quando solicitado
- Elaborar propostas comerciais
Não utilizamos os dados para envio de publicidade não solicitada, nem os compartilhamos com terceiros.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados se baseia no legítimo interesse do titular ao entrar voluntariamente em contato (Art. 7º, IX da Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, no consentimento expresso do titular.
5. Dados coletados pelo software instalado
O OperantLab instalado nas máquinas do laboratório não coleta dados pessoais de alunos ou participantes. Os resultados dos experimentos são salvos localmente na própria instituição, em arquivos CSV acessíveis apenas pelo professor ou pesquisador responsável.
O sistema realiza, opcionalmente, a coleta anônima de dados de uso para fins de melhoria do produto. São coletados dois tipos de evento, apenas quando o professor ou pesquisador executa ou testa um experimento:
- Sessão iniciada — registrado ao iniciar a execução: ambiente (aula ou pesquisa), indicação de pré-teste ou execução real, número de fases e figuras, esquemas de reforço utilizados, tipo de licença e idioma selecionado.
- Sessão encerrada — registrado ao encerrar: mesmos campos acima (exceto número de figuras), duração total em segundos e pontuação final do participante.
- Erro inesperado (crash) — registrado caso o programa encerre de forma inesperada: tipo e mensagem resumida do erro (até 300 caracteres) e última linha do rastreamento técnico.
Todos os eventos incluem: versão do software, data e hora em UTC e um código de 8 caracteres derivado do hardware da máquina (fingerprint parcial) — usado apenas para agrupar sessões da mesma instalação, sem identificar a máquina ou a instituição. Nenhum dado que identifique pessoas, nomes fictícios de participantes, conteúdo de experimentos ou respostas de alunos é coletado ou transmitido.
A coleta pode ser desativada a qualquer momento nas configurações do professor ou pesquisador. Quando desativada, nenhum dado é gravado nem enviado.
6. Por quanto tempo guardamos os dados?
As mensagens e dados de contato recebidos são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e, no caso de clientes, pelo período da relação comercial. Após esse período, os dados são excluídos.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp disponíveis no site.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp disponíveis em www.operantlab.com.br, ou diretamente pelo e-mail operantlab@operantlab.com.br.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica.